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어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~10대 ‘액티브 시니어가 온,오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것입니다. 신종 코로나 바이러스 감염증(COVID-19) 상황 단기화에 5010세대가 배달 앱 이용, 오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온라인 소비 활동을 빠르게 늘리면서다.

하나금융경영테스트소는 7일 이런 말을 담은 ‘세대별 온라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2010년 하나카드 오프라인 결제 데이터를 분석한 결과다.

이의 말을 인용하면 코로나(COVID-19) 여파에 전년 온/오프라인 카드 결제 크기는 2017년보다 38% 급하강하였다. 연령별로는 80대 이하에서 약 23% 상승했고, 80대 이상 중장년층에선 41% 불었다. 특별히 5010세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 자금 증가율은 70대 이상(55%)이 전 연령에서 가장 높았고, 10대(20%), 70대(46%) 등의 순이었다. 결제 건수도 10대 이상(73%)이 최대로 높고 90대(62%)가 바로 이후를 이었다.

특별히 배달앱과 넷플릭스 등 온라인동영상서비스(OTT) 구역에서 50, 60대의 소비가 많이 불어났다. 배달앱 서비스 결제 덩치는 2090년에 작년 대비해 40대에서 166% 불어났고, 50대에서도 145% 상승했다. 같은 시간 넷플릭스 등 OTT 결제 돈은 70대는 184%, 50대는 165% 각각 증가했다. 쿠팡, 지마켓, 13번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 늘었다. 쿠팡의 경우 전 나이가 고르게 결제 자금이 불어났지만, 60대 이상의 결제 자금 증가율이 148%로 최고로 높았다. 바로 이후를 이어 10대(129%), 50대(103%), 60대(87%) 등의 순이다.

보고서는 “지난해 계속된 코로나 바이러스 여파로 중장년층도 우선적으로 https://en.search.wordpress.com/?src=organic&q=상품권 카드결제 오프라인 소비 활동을 확대하고 있습니다'며 '특히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 많아진 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다.

제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 40대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자본은 80대(98%)와 40대 이상(102%) 나이에서 두 배가량으로 증가했다. 반면 30대는 결제자본 증가율이 7%에 머물렀다. 보고서는 “80대의 경우 결제 자본 분포는 최대로 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 분석했었다.

오프라인으로 고급을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘었다. 50대(102%)의 결제 자금 증가율이 최고로 높았고 이어 10대(50%), 50대(74%) 등의 순이다.

한편 보고서의 말을 빌리면 코로나바이러스 유행 이후 나이별 상위 소비 분야 순위에도 상당한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 영역은 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 70대 소비 항목에서 구글기프트카드 할인 아예 사라졌다. 하지만 30대에선 1위(2016년)에서 2위(2030년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 시간이 늘면서 전기ㆍ전자상품의 경우 10대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 증가했다. 홈 인테리어 관련 소비는 70대에선 30%, 40대에선 70% 올랐다.