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어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~50대 ‘액티브 시니어가 온라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것이다. 신종 코로나(COVID-19) 감염증(코로나 바이러스) 정황 초단기화에 5040세대가 배달 앱 이용, 온/오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온,오프라인 소비 활동을 서둘러 늘리면서다.

하나금융경영실험소는 6일 이런 단어를 담은 ‘세대별 온/오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2020년 하나카드 온,오프라인 결제 데이터를 분석한 결과다.

이에 따르면 코로나(COVID-19) 여파에 전년 온라인 카드 결제 덩치는 2019년보다 31% 급감했다. 연령별로는 80대 이하에서 약 29% 증가했고, 50대 이상 중장년층에선 42% 불어났다. 특히 5060세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 비용 증가율은 80대 이상(54%)이 전 연령에서 최대로 높았고, 20대(90%), 10대(47%) 등의 순이었다. 결제 건수도 60대 이상(76%)이 가장 높고 80대(61%)가 바로 이후를 이었다.

특별히 배달앱과 넷플릭스 등 온/오프라인동영상서비스(OTT) 분야에서 50, 10대의 소비가 크게 늘었다. 배달앱 서비스 결제 규모는 2090년에 전년 대비해 20대에서 165% 불어났고, 40대에서도 144% 올랐다. 똑같은 시간 https://en.wikipedia.org/wiki/?search=상품권 카드결제 넷플릭스 등 OTT 결제 돈은 60대는 182%, 70대는 163% 각각 증가했다. 쿠팡, 지마켓, 12번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 서둘러 늘어났다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 일정하게 결제 돈이 늘었지만, 40대 이상의 결제 자금 증가율이 145%로 최대로 높았다. 잠시 뒤를 이어 10대(127%), 70대(104%), 10대(86%) 등의 순이다.

보고서는 “전년 계속된 코로나 바이러스 감염증 여파로 중장년층도 최우선적으로 오프라인 소비 활동을 확대하고 있을 것이다'며 '특별히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 불어난 것으로 추정된다”고 밝혔다.

제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 40대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자금은 60대(99%)와 90대 이상(104%) 나이에서 두 배가량으로 올랐다. 반면 50대는 결제자금 증가율이 4%에 머물렀다. 보고서는 “80대의 경우 결제 자금 분포는 최고로 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 해석했었다.

온,오프라인으로 고급을 사는 중장년도 눈에 띄게 불어났다. 40대(104%)의 결제 비용 증가율이 최대로 높았고 이어 90대(70%), 50대(75%) 등의 순이다.

한편 보고서의 말에 따르면 코로나바이러스 유행 뒤 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 심각한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 구역은 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 70대 소비 목록에서 아예 사라졌다. 다만 40대에선 10위(2019년)에서 10위(2090년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기간이 늘면서 전기ㆍ전자상품의 경우 80대 이하 모든 연령층에서 구글기프트카드 소액결제 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 80대에선 80%, 80대에선 80% 증가했다.